Робили у продавця замовлення 4й раз, просили повторити минуле замовлення і вказали діаметр потрібних баночок. Продавець замовлення, як виявилося, не зрозумів, вислав не той товар. На питання чому так сталося відповів, що не зобов'язаний знати діаметри напам'ять. Обмін робили за рахунок клієнта, бо це наша провина, що ми некоректно зробили замовлення. А те, що продавець його не зрозумів і історію замовлень не подивився - ми мали здогадатися. Тому за доставку оплатили 3 рази і крім того документи на товар не отримали, хоча просили про це словами декілька разів
Коментар продавця
Перед тим як збирати(відправляти)замовлення клієнту,було відправлено для ознайомлення, підтвердження та оплати РАХУНОК-ФАКТУРА, де зазначено кількість, об'єм та ціна даного товару,оплативши клієнт підтвердив все вище перечислене ,та товар був відправлений.Після отримання товару,клієнт повідомив що він йому не підходить,на що було запропоновано обміняти на інший,що й було зроблено.
Робили у продавця замовлення 4й раз, просили повторити минуле замовлення і вказали діаметр потрібних баночок. Продавець замовлення, як виявилося, не зрозумів, вислав не той товар. На питання чому так сталося відповів, що не зобов'язаний знати діаметри напам'ять. Обмін робили за рахунок клієнта, бо це наша провина, що ми некоректно зробили замовлення. А те, що продавець його не зрозумів і історію замовлень не подивився - ми мали здогадатися. Тому за доставку оплатили 3 рази і крім того документи на товар не отримали, хоча просили про це словами декілька разів
Перед тим як збирати(відправляти)замовлення клієнту,було відправлено для ознайомлення, підтвердження та оплати РАХУНОК-ФАКТУРА, де зазначено кількість, об'єм та ціна даного товару,оплативши клієнт підтвердив все вище перечислене ,та товар був відправлений.Після отримання товару,клієнт повідомив що він йому не підходить,на що було запропоновано обміняти на інший,що й було зроблено.